Tweets personales de promoción

Una investigación llevada a cabo por Performics y ROI Research en Estados Unidos ha dado como resultado dos datos destacables. Primero, el hecho de que alrededor de la mitad de los usuarios a los que les llega información de un producto a través de Twitter, luego buscan más información sobre el mismo. Lo mismo ocurre con otras redes sociales como Facebook, aunque en un porcentaje algo menor. Es decir, los usuarios reciben información del producto y luego acuden a un buscador para conseguir más información sobre él.

En segundo lugar, y probablemente más importante, casi un 40% de los encuestados afirman compartir la información sobre un producto con otros usuarios de la red. Es decir, entran o crean conversaciones y discusiones con respecto a la promoción de productos y servicios que han recibido con otros usuarios de la red social. Por lo tanto, el marketing viral se convierte en un proceso natural e inevitable.

Nuevas formas de publicidad y marketing

El uso de estas redes sociales con el fin de promocionar un producto o servicio, una página web o blog, incluso un artículo en concreto, se ha convertido en algo habitual pero tiene sus propias reglas. Ya no sirven las estrategias clásicas de marketing y publicidad, porque la carga de la autoría del mensaje ya no recae exclusivamente en el emisor original (la empresa) sino en toda una red de emisores. Más aún, la veracidad y fiabilidad del mensaje viene dada no por la empresa o webmaster que promociona, sino por los usuarios que recomiendan el producto o servicio. Obviamente, si un usuario recomienda algo a otro que confía en él, seguramente estará también interesado.

El problema es que estas características suponen una mayor responsabilidad en el desarrollo y creación inicial del mensaje, pero también conlleva un nuevo planteamiento del contenido del mensaje. Primero, hay que conocer bien al público objetivo, y saber dónde, cuándo y cómo interactúa con la página, la empresa, la competencia y otros productos y servicios. Por otro lado, hay que lanzar el mensaje y colocarlo donde ese público objetivo lo vaya a encontrar. Pero el mensaje en sí debe estar conformado de manera atractiva y empática, respetando al máximo los gustos y la inteligencia del usuario receptor.

A pesar de todo, este tipo de promociones son muy efectivas por el hecho de que promueven una nueva conciencia basada en la interacción y la colaboración con (y entre) los usuarios. Además, representan una buena forma de hacer llegar el mensaje sólo al público objetivo, lo cual aumenta en gran medida la eficacia del mensaje.

Pero las páginas web nuevas y las empresas más recientes se ven obligadas a dar a conocer sus productos, sus servicios y su marca. En Internet existen muchas formas de llevar a cabo esta promoción, desde la publicidad tradicional al marketing viral.

La promoción tradicional versus la promoción en Internet

Pero es un arma de doble filo. Ya hemos mencionado anteriormente que el usuario de Internet es una persona con una sensibilidad diferente al clásico receptor de los medios de comunicación convencionales. Sobre todo, se caracteriza por su mayor capacidad de decisión y un mayor bagaje de conocimientos (audiovisuales, publicitarios, periodísticos, etc.). Por tanto, las tácticas, el lenguaje, los conceptos y las herramientas comúnmente utilizadas en los medios tradicionales no funcionan del mismo modo en el mundo online.

Uno de los conceptos que ha incorporado Internet de manera satisfactoria, en cuanto a la promoción de productos y servicios online, es el de las audiencias verticales. Obviamente, este concepto ya existía en los medios tradicionales, pero con Internet se ha convertido en un fenómeno especialmente útil a la hora de dar a conocer nuestra página y nuestra marca, gracias, sobre todo, a la consolidación de las redes sociales y la capacidad de compartir mensajes y contenidos que éstas ofrecen.

Árboles en Internet: las audiencias verticales

El concepto en realidad es una variación, o más bien una aplicación sofisticada, del marketing viral. Este tipo de estrategias se basan en una primera promoción a un grupo de usuarios, para que luego éstos hagan a su vez una segunda promoción a otros usuarios, de manera que el mensaje se expande ramificándose a través de la red.

En el caso de las redes de audiencias verticales, se trata de combinar dos tácticas: por un lado, crear páginas dirigidas específicamente a un público objetivo claro, utilizando para ello dominios genéricos, palabras clave, etc. En segundo lugar, promocionar estas páginas utilizando las herramientas aportadas por las redes sociales, como Facebook o Twitter, generando fans y seguidores que atraen a otros usuarios hacia la página. De esta manera, el tráfico se mantiene en continua evolución y crecimiento, pero de una manera orgánica, natural y eficaz. El resultado es un aumento del tráfico de calidad, es decir, del número de páginas vistas y del número de usuarios fieles.

Coguan PostShare ofrece sus servicios de creación de contenidos y de promoción con la idea de aplicar, precisamente, el concepto de Audiencias Verticales. El desarrollo de este concepto permite, por ejemplo, enfocar una temática específica y tratarla desde distintos ángulos. El público objetivo interesado acudirá naturalmente tanto para recibir esta información como para comentarla.

Pero esta estrategia también permite enviar mensajes directos a clientes potenciales interesados en la misma temática, e incluso intensificar el mensaje publicitario hasta el punto de influir en la decisión de compra. En último término, se trata de expandir el mensaje, con la posibilidad de influir en el comprador potencial y su entorno de amigos y conocidos.

Coguan PostShare y los Social Media

Coguan es consciente de la importancia de estas redes sociales, sobre todo en lo que se refiere a la comunicación interpersonal e interempresarial a la hora, por ejemplo, de promocionar un blog o página web. Es decir, cualquier webmaster que quiera generar un determinado volumen de tráfico, y de calidad, debe hacer uso de estas redes. El no hacerlo supondrá dificultar y alargar todo el proceso, e incluso puede suponer un alejamiendo irreversible del éxito.

Por ello, Coguan PostShare ofrece entre sus servicios un Paquete Social Media. Este paquete es opcional y accesible solamente al contratar el Paquete de Contenidos de Servicio Experto. Por lo tanto, el periodo mínimo de contratación es de 2 meses. Este tiempo es fundamental para poder llevar a cabo una buena estrategia de promoción en las redes sociales, observar los resultados y desarrollar el volumen y la calidad del tráfico prometido.

Cuentas exclusivas, fans y tweets

Este servicio incluye la gestión de una cuenta completa de Facebook para cada página o blog que contrate estos servicios. A este respecto, Coguan garantiza 100 nuevos fans por mes y una actualización periódica de 3 veces a la semana, por un precio de 900 € al mes.

El cliente contrata también con este paquete la gestión de una cuenta exclusiva en Twitter, con 200 nuevos seguidores garantizados por mes y 2 Tweets diarios, también por 900 € al mes.