Cada página con su receptor

Es, además, un receptor mucho más preparado a la hora de diferenciar los productos relevantes y de calidad, de los innecesarios o engañosos. Es un receptor escéptico ante cualquier producto nuevo y del que es necesario ganarse su confianza. Aún así, está también abierto a las novedades y preparado para escuchar nuevas ofertas, aunque sea desde esa perspectiva escéptica.

Por lo tanto, es imprescindible tener muy claro cuál es el interés de nuestra oferta, ya sea un artículo, un producto o un servicio, en relación al público objetivo al que va dirigido. A este respecto, un mensaje es tanto más eficiente cuanto más específico, claro y útil sea.

Menos es más

Por ejemplo, podemos intentar lanzar un mensaje general a todo el espectro de la población, pero lo cierto es que al hacerlo nuestro mensaje será más general (menos específico), más ambiguo (menos claro) y más abstracto (menos útil). Sin embargo, al enfocar el mensaje a un público objetivo concreto, incluso si supone un porcentaje pequeño de la población total, el mensaje calará mucho más en los receptores y tendrá, por tanto, una mayor eficacia.

En el primer caso, aún intentando llegar al total de la población, afectaremos a un porcentaje pequeño del mismo. En el segundo, llegaremos a un gran porcentaje del público objetivo, alcanzando posiblemente a un mayor número de usuarios que al intentar lanzar el mensaje al conjunto total de la población. Y ese público puede seguir creciendo, de manera orgánica y natural.

El primer paso: elegir el tema

La elaboración de un blog cubre dos objetivos: servir como medio de comunicación y como herramienta para generar tráfico. Estos objetivos no son en ningún caso excluyentes, y de hecho deben complementarse: el buen desarrollo de uno afecta al éxito del otro.

Claro está, la única forma de hacer visible algo es que exista primero. Por lo tanto, debemos hacer un esfuerzo inicial para generar un blog de calidad. A este respecto, debemos analizar primero y elegir la temática que más convenga a nuestros propósitos y, sobre todo, a nuestras capacidades. Escribiremos mejor y cosas más interesantes sobre temas que dominemos, lo que en última instancia contribuirá a captar más usuarios, fidelizarlos a nuestra página y generar así un mayor volumen de tráfico.

Tweets personales de promoción

Una investigación llevada a cabo por Performics y ROI Research en Estados Unidos ha dado como resultado dos datos destacables. Primero, el hecho de que alrededor de la mitad de los usuarios a los que les llega información de un producto a través de Twitter, luego buscan más información sobre el mismo. Lo mismo ocurre con otras redes sociales como Facebook, aunque en un porcentaje algo menor. Es decir, los usuarios reciben información del producto y luego acuden a un buscador para conseguir más información sobre él.

En segundo lugar, y probablemente más importante, casi un 40% de los encuestados afirman compartir la información sobre un producto con otros usuarios de la red. Es decir, entran o crean conversaciones y discusiones con respecto a la promoción de productos y servicios que han recibido con otros usuarios de la red social. Por lo tanto, el marketing viral se convierte en un proceso natural e inevitable.

Nuevas formas de publicidad y marketing

El uso de estas redes sociales con el fin de promocionar un producto o servicio, una página web o blog, incluso un artículo en concreto, se ha convertido en algo habitual pero tiene sus propias reglas. Ya no sirven las estrategias clásicas de marketing y publicidad, porque la carga de la autoría del mensaje ya no recae exclusivamente en el emisor original (la empresa) sino en toda una red de emisores. Más aún, la veracidad y fiabilidad del mensaje viene dada no por la empresa o webmaster que promociona, sino por los usuarios que recomiendan el producto o servicio. Obviamente, si un usuario recomienda algo a otro que confía en él, seguramente estará también interesado.

El problema es que estas características suponen una mayor responsabilidad en el desarrollo y creación inicial del mensaje, pero también conlleva un nuevo planteamiento del contenido del mensaje. Primero, hay que conocer bien al público objetivo, y saber dónde, cuándo y cómo interactúa con la página, la empresa, la competencia y otros productos y servicios. Por otro lado, hay que lanzar el mensaje y colocarlo donde ese público objetivo lo vaya a encontrar. Pero el mensaje en sí debe estar conformado de manera atractiva y empática, respetando al máximo los gustos y la inteligencia del usuario receptor.

A pesar de todo, este tipo de promociones son muy efectivas por el hecho de que promueven una nueva conciencia basada en la interacción y la colaboración con (y entre) los usuarios. Además, representan una buena forma de hacer llegar el mensaje sólo al público objetivo, lo cual aumenta en gran medida la eficacia del mensaje.