Las redes sociales como Twitter y Facebook se han convertido en los últimos años en los canales de comunicación más atractivos y más utilizados. Su importancia ha trascendido las barreras de Internet, de manera que cualquier persona o empresa que quiera tener cierta visibilidad, tanto en Internet como en el mundo real, no puede ignorar estas herramientas de comunicación social. Las nuevas investigaciones sobre el uso de estas redes demuestran además la eficacia de las campañas de promoción que se llevan a cabo en esto ámbitos.

Como ya hemos señalado en artículos anteriores, el éxito de un blog, y en realidad de cualquier página web, depende casi exclusivamente de la cantidad y la calidad del tráfico que genere. A su vez, este aspecto está en estrecha relación con dos actividades comunicativas en la gestión del blog: la actualización constante de contenidos de calidad (el producto) y la difusión de esos mensajes a todo el público objetivo de la red (promoción). En este aspecto, las redes sociales juegan un papel fundamental.